Gå til sidens indhold

Conectos GO Live Assistance

Do IT for the user

Hos Conecto har vi med vores mange års erfaringer inden for enterprise-løsninger indset, at et vigtigt element i leveringen af den samlede løsning ikke prioriteres – nemlig at det gøres i øjenhøjde, og at de brugere, som skal benytte løsningen fremadrettet, involveres.

Derfor tilbyder vi vores projektbaserede servicekoncept ’Conectos Go Live Assistance’. Dette koncept aktiverer dele af implementeringsholdet i et tværgående samarbejde med de enkelte brugergrupper. Det sammensatte hold har til opgave at sikre, at brugerne får den fornødne oplæring før idriftsættelse samtidig med, at de i en afgrænset periode vil være synlige blandt brugerne for at løse spørgsmål og problemstillinger undervejs. Denne skygning af brugerne, IT-arbejdsgange og adoption af den nye løsning er essentiel for at sikre en succesfuld udrulning og idriftsættelse, som sker sammen med brugerne.

Typiske arbejdsområder / aktiviteter for en Go Live Assistance:

  • Projektledelse
  • Go Live-hold sammensættes af Conecto/kunde
  • Kommunikation til brugergruppe vedrørende implementering og eventuelle IT-arbejdsgangsændringer
  • Uddannelse af brugere
  • Fremadrettet forankring af brugerintroduktion / -uddannelse i virksomheden
  • Shadowing af slutbrugere, herunder ’gå rundt’-assistance for produktfunktionalitet
  • Verifikation af succeskriterier
  • End-user arbejdsstationstest
  • Dokumentation af den endelige arbejdsgang

Vores Go-Live assistance består af en grundpakke, som herefter kan udvides efter behov

  • To dages projektledelse
  • To dages undervisning
  • Tre dages shadowing
  • En dags dokumentation og rapportskrivning
  • Fem projekt-polo’er med tryk til at synliggøre projektets personale, når de er ude i virksomheden

Kontakt Conecto på telefon +45 3336 3738 eller på info@conecto.dk for yderligere information.

Andre Conecto produkter og koncepter

IT-workflow analyse

Slip af med unødvendig IT-spildtid, og fokuser i stedet på det, I er bedst til.

Office 365 ADFS

Med Conectos Active Directory Federation Services (ADSF) på NetScaler sikres og simplificeres brugernes login til Office 365.

Imprivata Enablement POC

Et målrettet udgangspunkt for at afprøve, hvordan Imprivata kan gøre hverdagen mere enkel for brugerne ved at optimere deres IT-arbejdsgange.

×
Christian Fenneberg
Christian Fenneberg

Kontakt Christian Fenneberg for at høre mere på +45 2118 0399

Kontakt